INTERACCIÓN DE LAS ÁREAS FUNCIONALES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

 Como se puede notar y como se ha mencionado en toda la unidad 3, cada una de las áreas funcionales tiene sus objetivos específicos, con el objetivo general de lograr el éxito de una empresa u organización.

Cada una debe de realizar sus actividades que le corresponden, para que en el proceso administrativo, nada falle, por lo que es fundamental que cada área este compuesta adecuadamente por cada elemento que la integra.

En este sentido, la interacción o interelación que tienes dichas áreas, desde mi punto de vista es la siguiente:

1. El área de Recusos Humanos, interactua con todas las áreas, ya que al ser los encargados de buscar al personal adecuado, tienen comunicacón con toda la empresa, al final su objetivo es encontrar al personal que se necesite en cualquier área.
2. Alta Dirección, al ser de alguna manera el eslabón más alto de la empresa, su relación con las demás áreas tiene que ser cercana, yo creo que el éxito de una empresa, también lo definen las personas que están hasta arriba, ya que si no conoces todos los procesos que se realizan en una empresa, no podrías tomar decisiones adecuadas y con conocimiento sobre ella. Porque cada decisión que ellos toman afecta a cada una de las áreas que integran la empresa, por lo que es necesario no solo tener las habilidades directivas muy desarrolladas, sino también tomar en cuenta cada uno de los elementos integradores de una empresa. En este sentido, Alta Dirección tiene una alta interacción con las demás áreas funcionales.
3. Administración y finanzas, es un área que se relaciona con las demás, ya que si no existiera una adecuada gestión administrativa, ni un control del dinero, la empresa simplemente no existiría, ya que esta aquí la clave para poder gestionar, sobretodo, los recursos monetarios, que sin ellos no se tendría personal u productos o servicios que ofrecer. Por lo que, el tener una buena administción, se ve reflejado en una empresa que camina de manera correcta y en crecimiento.
4. Mercadotecnia, esta va ligada, al área de administración y finanzas y al área de operaciones, ya que si no realizan su labor, pues no habría venta de productos, lo que sería pérdida de dinero y ninguna entrada tampoco, por lo que es muy importante su labor para poder generar flujos de efectivo y que la empresa pueda mantenerse, en esta también radica el éxito de una empresa. Y por otro lado, esta ligada al área de operaciones, ya que ni no hay producto que promocionar o vender, no habría área de marketing.
5. Área de operaciones, quiza esta es el área más importante de todas, ya que es aquí en donde se realiza el producto a vender, y sin producto, simplemente no habría empresa alguna. Por lo que esta área se relaciona con todas, sin ellos no habría que vender, no habría dinero, no habría una alta dirección, y por lo tanto no habría empleados que contratar. 

Sin duda, cada una de las áreas es fundamental, si bien creo que no hay una más importante que otra, sin alguna de ellas no existiría la otra, en este sentido, es importante el tener claro que hace cada una y cuales son sus objetivos para cumplir los objetivos estratégicos de la empresa.

Referencias

UNADM (S/I). Programa de la asignatura: Fundamentos de la administración. Unidad 3. Las áreas funcionales den una organización. [Archivo PDF]

https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U3/descargables/FAM_U3_Contenido.pdf

ALTA DIRECCIÓN

 CONCEPTO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

El área de Alta Dirección son quienes se encargan de:

• Generar riqueza
• Incrementar el valor de la organicación
• Mantener un equilibrio dinámico entre todas las variables que afectan la organización.
• Mantener una imagen adecuada de la organización

En este sentido, las personas que pertenecen a la Alta Dirección, tienen que desarrollar habilidades para el ejercicio de sus funciones, estas son conocidad como Habilidades Directivas.

Las Habilidades Directivas son el arte de dirigir a todo un equipo de trabajo para el logro y cumplimiento de los objetivos de una empresa u organización, y son necesarias para manejar todo tipo de relaciones con otras personas.

HABILIDADES DIRECTIVAS

Las Habilidades Directivas son adquiridas y aprendidas para producir resultados previstos con máxima certeza.

Existen diferentes clasificaciones de habilidades las cuales son:

• Habilidades conceptuales: Estas comprenden la capacidad de ver a una organización como un todo, entender como las partes se complementan y dependen unas de las otras.
• Habilidades técnicas y profesionales: Estas se relacionan con la capacidad del directivo de poder utilizar los recursos y relaciones para desarrollar tareas especificas que le permitan afrontar problemas.
• Habilidades interpersonales: Son las habilidades que permiten trabajar en equipo con cortesía y cooperación.
• Habilidades sociales: Se refieren a las acciones de uno con los demás y de los demás con uno. Es el intercambio que se da en la convivencia.

Referencias

UNADM (S/I). Programa de la asignatura: Fundamentos de la administración. Unidad 3. Las áreas funcionales den una organización. [Archivo PDF]

https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U3/descargables/FAM_U3_Contenido.pdf

RECURSOS HUMANOS

 PROCESO DE RECLUTAMIENTO

La función del área de recursos humanos es el encontrar a las personas adecuadas para cada puesto de trabajo, administrar de manera que se mantenga una plantilla sin grandes índices de rotación de personal, además de velar por su bienestar y desarrollar la capacitación en todas las áreas. La importancia de esta área radica en que es ahí donde se puede mejorar y perfeccionar el empleo y el diseño de los recursos materiales y técnicos.

En este sentido, el proceso de reclutamiento es un proceso técnico que tiene por objeto abastecer a la empresa de un mayor número de solicitudes, para contar con las mejores oportunidades de escoger, entre varios candidatos del interior y exterior de la empresa.

El proceso de reclutamiento comienza cuando existe un puesto vacante, y para cubrir adecuadamente dicha vacante deben existir ciertos requisitos previos los cuales son:

• Requisición al departamento de personal: Este es un documento que contiene datos importantes sobre el puesto.
• Políticas de personal: Estas tienen como finalidad mostrar la extrema importancia que la dirección superior ha dado a la contratación de personal competente y al establecimiento de una guía adecuada para las acciones.
• Análisis de puestos: Es una técnica que se usa para obtener una comprensión de un puesto.

El proceso de reclutamiento esta compuesto por varias etapas, las cuales consisten en:

• Medios de reclutamiento: Este es el proceso de comunicación al mercado de trabajo.
• Proceso de selección: Este se integra por un grupo de solicitantes adecuados a la vacante y se integra por 9 etapas que son: 

1. Recepción de solicitantes
2. Entrevista preliminar
3. Formas de solicitud
4. Pruebas y exámenes
5. Investigación de la historia laboral
6. Selección prelimminar
7. Entrevista con el responsable del área solicitante
8. Examen médico
9. Contratación

PROCESO DE CONTRATACIÓN

Una vez que se pasaron las etapas del proceso de reclutamiento y selección, inicia el proceso de contratación, el cual incluye una serie de etapas que consideran disposiciones legales a la decisión de contratar personal para la organización, este proceso sigue las siguientes fases:

• Contratación
• Inducción
• Capacitación
• Trabajo en el área específica 

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

La capacitación y el desarrollo, tienen como objetivo el acrecentar la destreza y habilidad de los empleados de una organización.

La capacitación es un mecanismo mediante el cual la empresa estimula al trabajador o empleado a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidades, para aumentar la eficiencia en la ejecución de sus tareas. Entre los objetivos principales estan:

• Incrementar la productividad
• Promover la eficiencia
• Proporcionar preparación que permita desempeñar puestos con mayor responsabilidad.
• Promover un ambiente de mayor seguridad
• Contribuir a reducir las quejas del personal
• Facilitar la supervisión del personal
• Promover ascensos
• Reducción de movimiento del personal
• Reducción de accidentes de trabajo
• Reducción de costos de operación

MOTIVACIÓN

La motivación trata de mantener al personal con una actitud favorable hacia el trabajo, es por ello que periódicamente se debe evaluar el clima organizacional para conocer el grado de satisfacción de los empleados.

En este sentido, de acuerdo con A. Maslow, existen 3 factores determinantes de la motivación:

• Factores motivadores personales: Estos se refieren al comportamiento de realización o de logro, y también al comportamiento del poder, o sea la influencia.
• Factores sociales: Estos refieren los comportamiento de afiliación, es decir, los hábitos sociales de cada individuo.
• Factores higiénicos: Estos se refieren a la seguridad del personal y sus necesidades fisiológicas.

Referencias

UNADM (S/I). Programa de la asignatura: Fundamentos de la administración. Unidad 3. Las áreas funcionales den una organización. [Archivo PDF]  

https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U3/descargables/FAM_U3_Contenido.pdf

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

A  LA FUNCIÓN FINANCIERA

Esta área está encargada de gestionar los recursos que dispone una organización mediante una óptima gestión financiera ejercida por el gerente financiero o a quien le corresponda asumir tal responsabilidad, por lo que a esa persona le corresponde tomar decisiones de inversión, financiamiento y distribución de ganancias o excedentes.

El concepto de finanzas se refiere al proceso económico, y este a su vez visto como proceso financiero, donde una vez comprendido el flujo real y el flujo monetario o de dinero, se pueden generar las cinco funciones básicas de las finanzas o función financiera que son:

• Obtención de recursos.
• Realización de inversiones en la empresa.
• Producción de bienes o generación de servicios que satisfacen necesidades.
• Pago de los recursos obtenidos.
• Manejo de las utilidades obtenidas.

El objetivo de las finanzas es evaluar la actividad de la empresa, para tomar decisiones orientadas a maximizar el valor actual de la misma, optimizando sus beneficios o utilizades.

ESTADOS FINANCIEROS

Los Estados Financieros son la imagen cuantitativa de la empresa que representan, conforman una de las principales fuentes de información para el propietario, accionistas y terceros que tengan algún interés en la misma.

De acuerdo a sus características particulares e información que se puede obtener de todos y cada uno de los estados, estos se clasifican según a su fecha de elaboración en:

• Estáticos: Se determinan a una fecha en particular.
• Dinámicos: Se determinan en un periodo dado.

Asimismo, los Estados Financieros que existen son:

• Estado de posición financiera o Balance General: Este muestra los recursos que dispone una entidad para la realización de sus fines y las fuentes externas e internas de dichos recursos a una fecha determinada.
• Estado de resultados o pérdidas y ganancias: Este muestra los ingresos, identificados con sus costos y gastos correspondientes, y la utilidad o pérdida dresultante en el periodo contable.
• Estado de cambios en la situación financiera: Este revela información acerca de la formar en que las actividades son financiadas, la forma en que los recursos financieros se usan o acumulan durante el perioso, y acerca de la forma en que la posición de líqudez de la empresa se ve afectada.
• Estado de variaciones en el capital contable: Este es un estado financiero dinámico que muestra el movimiento deudor y acreedor de las cuentas del capital contable de una empresa.

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

Para poder profundizar en la situación de una empresa se realiza el Análisis Financiero, que es la determinación de la situación financiera de una empresa o de un sector específico de ella, mediante el análisis y la interpretación de la información contable.

De otra forma, este análisis e interpretación se define como: las técnicas utilizadas para determinar el significado relativo de las cifras de los estados y conocer si guardan las proporciones debidas.

 Los métodos más comunes para analizar los resultados son:

• El método de análisis vertical
• El método de razones simples

CICLO FINANCIERO

El ciclo financiero de una empresa comprende la adquisición de materias primas, su transformación en productos terminados, la realización de una venta, la documentación en su caso de una cuenta por cobrar y la obtención de efectivo para reiniciar nuevamente el ciclo. El ciclo, en general se divide en 6 etapas las cuales son:

1. Cuentas por cobrar
2. Efectivo
3. Materia prima
4. Producción en proceso
5. Producto termiando
6. Ventas

PLANEACIÓN Y CONTROL FINANCIERO

Entre las herramientas más comunes de planeación y control financiero se encuentran los presupuestos, estos determinan la trayectoria futura que se piensa seguir o lograr para algún aspecto del proyecto como pueden ser las ventas, los costos de producción, los gastos de administración y venta, los costos financieros, etc. Su misión es mostrar los movimientos de ingresos y egresos que se generen al realizar la ejecución.

Los presupuestos para la elaboración de un estudio financiero se clasifican en:

• De inversión
• De ingresos de operación
• De egresos de operación
• De impuestos y participación de los trabajadores en las utilidades

Por otra parte, las empresas dependiendo de sus necesidades económicas y de los recursos que posean, pueden optar para financiar sus operaciones, por la inyección de capital social o acudir a la obtención de créditos por parte de instituciones de crédito u organizaciones auxiliares de crédito, para esto tienen que considerar:

• Tasa de interés fija o variable
• Plazo para cubrir la deuda
• Términos de contratación

Referencias

UNADM (S/I). Programa de la asignatura: Fundamentos de la administración. Unidad 3. Las áreas funcionales den una organización. [Archivo PDF]
https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U3/descargables/FAM_U3_Contenido.pdf

OPERACIONES

ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE OPERACIONES

La función principal del área de operaciones consiste en administrar todos los recursos de un sistema de producción requeridos para producir los bienes y servicios que vende una empresa, por lo que dentro de una empresa existen 5 factores importantes para llevar a cabo esta función, las cuales son:

• Planta: Lugar donde se lleva a cabo la producción de los bienes.
• Personas: Personas que trabajan en la planta.
• Partes: Se refieren a las materias primas, agua, luz, etc. Que se necesitan para fabricar un producto.
• Procesos de producción: Conjunto de actividades para fabricar el bien.
• Sistemas de planeación y control de producción: Formas, métodos o técnicas que se utilizan para planear y controlar la producción.

OBJETIVOS DE LA TRANSFORMACIÓN - PRODUCCIÓN

El objetivo del área de operaciones es obtener el producto que será comercializado en el mercado, y para obtener el producto se necesitan de objetivos específicos, estos se encuentan en el Plan Maestro de Producción, que es un programa de  vincula al área de producción con todas aquellas áreas que directa o indirectamente se encuentrab ligadas por procesos.

Los pasos para desarrollar un Plan Maestro de Producción son:

1. Calcular el inventario proyectado a la mano.
2. Determinar las fechas y la magnitud de las cantidades de producción de productos específicos.

SELECCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO

En el área de operaciones es importante contar con los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades de manera adecuada, por lo que el seleccionar el equipo y la maquinaria que se ocupará es fundamental. Asimismo, la elección se debe planear con base en la oferta y demanda proyectadas y de las ventajas competitivas que se desean obtener en el mercado.

LOGÍSTICA PARA EMPRESAS DE COMERCIALIZACIÓN Y SERVICIOS

La logística es el proceso de planificar, llevar a cabo y controlar, de forma eficiente y efectiva el flujo y almacenamiento de materias primas, inventarios en proceso, productos terminados, servicios e información relacionada, desde el punto de origen al punto de consumo con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.

Asimismo, es importante diferenciar que la forma de llevar a cabo el proceso administrativo para comercializar mercancías es distinto a los servicios, esto se puede observar en la entrega de mercancías o en el beneficio que se da al proporcionar el servicio.

Referencias

FAEDIS (S/I). Introducción a la logística. [Archivo PDF]http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/ovas/administracion_empresas/logistica/unidad_1/DM.pdf

UNADM (S/I). Programa de la asignatura: Fundamentos de la administración. Unidad 3. Las áreas funcionales den una organización. [Archivo PDF]
https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U3/descargables/FAM_U3_Contenido.pdf

MERCADOTECNIA

CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA

El concepto de mercadotencia es visto desde direrentes significados, entre los cuales se encuentran:

• Que es el conjunto de medios de venta utilizados para conquistar los mercados existentes.
• Conjunto de herramientas de análisis, de métodos de previsión utilizados con el fin de desarrollar un enfoque perspectivo de las necesidades de la demanada.
• Sistema de actividades mercantiles cuya finalidad es planear, fijar precios, promocionar y distribuir productos, servicios e ideas que satisfacen necesidades entre los mercados meta, a fin de alcanzar los objetivos de la organización.
• Proceso de crear un producto, después de planear y evaluar la fijación de precios, promoción y colocación de ese producto mediante la estimulación de intercambios de compraventa, en lso que tanto el comprador como el vendedor se benefician de uno u otro modo.
• Filosofía básica de negocios inspirada en el deseo de servir a los clientes, de manera que adquieran los bienes y servicios ofrecidos por individuos y distribuidores competitivos.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La segmentación del mercado, funciona para delimitar con mucha precisión a las personas pertenecientes a un mercado potencial, dónde vender los productos o servicios de la empresa.

Las funciones principales de la segmengtación del mercado son:

• Determinar el tipo de clientes a los que se va a dirigir el producto y la empresa.
• Desarrollar una adecuada estrategia comercial para posicionarse en dicho segmento de clientes.

Las bases más comunes para segmentar el mercado son: geográfica, demográfica, pictográfica y conductual.

VENTAS

La venta es una de las actividades mas pretendidas por las empresas y su éxito depende directamente de la cantidad de veces que se realice esta actividad, de lo bien que lo hagan y su rentabilidad, es importante ya que de ello depende la permanencia de las empresas.

Los factores que influyen en las ventas son:

•  La estrategia de ventas que defina la organización.
• Contar con vendedores profesionales conocedores del producto.
• Programas con metas alcanzables.
• Contar con el soporte adecuado de producción y distribución de los productos.
• La atención y servicios al cliente.
• Seguros y garantía de los productos

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

La publicidad y promoción de los productos o servicios de una empresa, son factor importante para el éxito de ellas por lo que:

• La publicidad debe de ser diseñada para crear ideas y que éstas lleguen a los clientes potenciales, se realiza a través de los medios de comunicación tradicionales o digitales.
• La promoción, son las actividades encaminadas a dar a conocer los productos o servicios con los clientes, ayuda a mejorar la atención en las políticas de precios, descuentos, rifas, canjes, ofertas y demás medios que influyan en la forma de pago y el precio de su producto para hacer atractiva la compra.

Referencias

UNADM (S/I). Programa de la asignatura: Fundamentos de la administración. Unidad 3. Las áreas funcionales den una organización. [Archivo PDF]
https://dmd.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U3/descargables/FAM_U3_Contenido.pdf

NOS VEMOS EN EL 2010

sin palabras!